英語系 CD-ROM教材 よくあるご質問と回答
TOEIC®テスト対策や、センター英語対策などのCD-ROM教材に関するご質問と回答をFAQにまとめました。
CD-ROM教材のサポート窓口によるサポート終了のお知らせ。
過去に販売したCD-ROM教材に関するお問い合わせの受付、サポートを終了いたします。
古い教材をお持ちのお客様は、ご質問やお問い合わせについて、このFAQにてご確認ください。
FAQ使用に際して、免責事項確認のお願い
FAQの中で、問題解決のため、お客様にWindowsの設定変更やファイルの操作をしていただくよう案内していることがあります。
それらの操作を実行したことによって発生した不具合や、お客様に与えたいかなる損害に対しても弊社は一切責任を負わないものとします。
免責事項に同意したお客様は、下のボタンをクリックし、FAQを閲覧してください。
また、下のボタンをクリックしたどうかにかかわらず、FAQを使用したお客様は免責事項に同意したものとします。
プログラムを起動すると「TLT Soft」という表示の画面でとまってしまいます。
Windows VISTA、Windows 7 で使用すると、エラーが表示されるなどして、学習ができません。
Windows VISTA、Windows 7 で学習をしようとすると、「ユーザー登録が必要です」が何度も表示され、学習ができません。
どうしてもWindows VISTA、Windows 7でTLT学習をしたいのですが。
TOEIC(R) TEST 対策のCD-ROM教材は、新テストに対応していますか。
ニュートン本社あるいは正規代理店から購入したのですが、会員IDがどうしてもわかりません。学習することはできないのでしょうか。
CD-ROMをPCにセットしても、教材のインストールが始まりません。
CD-ROMをPCにセットすると、「自動再生」という画面が表示され、インストールが始まりません。
インストールが完了したのに、デスクトップにアイコンが表示されません。
インストールしたプログラムのアイコンが、デスクトップにもスタートメニューにも表示されません。
プログラムを起動すると「TLT Soft」という表示の画面でとまってしまいます。
データ自動更新用プログラムがサーバに接続できないために発生しています。
お手数ですが、以下の操作を実行し、プログラムの自動更新を無効にした上で学習をお試しください。
【プログラムごとに設定する方法】
1.「TLT Soft」の画面が表示されて閉じることができない場合は、一度Windowsを再起動してください。
2.
3.自動更新設定の画面が表示されましたら、「学習教材起動時に更新を確認する」のチェックをはずし、「終了」ボタンをクリックをしてください。
4.→再度教材を起動し、状況を確認してください。
※お手数をお掛けいたしますが、インストールされた全ての教材について、同様に確認・設定をしてくださいますよう、お願いいたします。
【インストール済みの全教材に対して自動更新の設定ファイルを削除する方法】
※教材インストール時に、Cドライブ以外にインストールしたり、インストール先を変更した場合は、この操作では修正できません。
1.下記ファイルをダウンロード、保存し、実行してください。
設定ファイル削除プログラム
※Internet Explorer でダウンロード後、「実行」ボタンが表示され無い場合は、「操作」→「詳細オプション」→「実行」の順にクリックしてください。
実行中、「ユーザーアカウント制御」が表示されたら、「許可」をクリックしてください。
2.「続行するには何かキーを押してください。」と表示されれば終了です。
3.次回教材起動時に、自動更新をするか確認のメッセージがでますので、「いいえ」を選択してください。
Windows VISTA、Windows 7 で使用すると、エラーが表示されるなどして、学習ができません。
ご利用のCD-ROM教材がWindows VISTA、Windows 7に対応していません。
以下の資料をご参照の上、パソコンやプログラムの設定を変更した上で、学習をお試しください。
・Windows 7で使用(各教材プログラムの設定を変更する手順)
・Windows VISTAで使用(ユーザーアカウント制御を無効にする手順)
また、2003年か、それ以前にご購入いただいている場合、
リスニング教材使用時、別のエラーが発生することがあります。
その場合は、下記をご参照の上、互換性モードの設定を
おためしください。
1.「スタート」→「すべてのプログラム」→「TOEIC LISTENING」→「TOEIC LISTENING PartⅠ 準備」の順に選択してください。最後の、「TOEIC LISTENING PartⅠ 準備」は
右クリックをしてください。
2.右クリックで表示されるメニューより、「プロパティ」をクリックしてください
3.プロパティ画面、互換性タブを表示し、互換モード、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックをいれプルダウンメニューより、「Windows 98 / Windows ME」を選択してください。
4.特権レベル、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックをいれてください。
なお、各教材プログラムは、Windows XPが推奨環境となります。この設定をもってWindows VISTA、Windows 7での動作を保証するものではありませんこと、ご承知置きください。
Windows VISTA、Windows 7 で学習をしようとすると、「ユーザー登録が必要です」が何度も表示され、学習ができません。
ご利用のCD-ROM教材がWindows VISTA、Windows 7に対応していません。
以下の資料をご参照の上、パソコンやプログラムの設定を変更した上で、学習をお試しください。
・Windows 7で使用(各教材プログラムの設定を変更する手順)
・Windows VISTAで使用(ユーザーアカウント制御を無効にする手順)
また、2003年か、それ以前にご購入いただいている場合、
リスニング教材使用時、別のエラーが発生することがあります。
その場合は、下記をご参照の上、互換性モードの設定を
おためしください。
1.「スタート」→「すべてのプログラム」→「TOEIC LISTENING」→「TOEIC LISTENING PartⅠ 準備」の順に選択してください。最後の、「TOEIC LISTENING PartⅠ 準備」は
右クリックをしてください。
2.右クリックで表示されるメニューより、「プロパティ」をクリックしてください
3.プロパティ画面、互換性タブを表示し、互換モード、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックをいれプルダウンメニューより、「Windows 98 / Windows ME」を選択してください。
4.特権レベル、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックをいれてください。
なお、各教材プログラムは、Windows XPが推奨環境となります。この設定をもってWindows VISTA、Windows 7での動作を保証するものではありませんこと、ご承知置きください。
どうしてもWindows VISTA、Windows 7でTLT学習をしたいのですが。
最新のe-Learning版は、Windows VISTA、Windows7、Macintosh、iPad に対応しています。
価格や動作環境などの詳しい情報は、下記サイトにてご確認ください。
ニュートンeラーニング オフィシャルサイト
会員IDは、教材をお届け時に同封したB5サイズ程度の会員証、あるいは、納品書に記載してあります。今一度ご確認くださいますようお願いいたします。
なお、オークションや中古ショップでの購入、ニュートン本社あるいは正規代理店以外から購入した場合は、会員IDが発行されていないことがあります。また、個人から譲渡された場合も同様に会員IDが発行されていないことがあります。
なお、ニュートン本社あるいは正規代理店から購入されたもの以外は、製品のサポートをいたしかねますので、ご了承ください。
ニュートン本社あるいは正規代理店から購入したのですが、会員IDがどうしてもわかりません。学習することはできないのでしょうか。
「「ユーザー登録が必要です」と表示され、会員IDの入力を求められる画面で、会員IDの欄に任意の12桁の数字を半角で入力してください。学習が可能となります。
入力しても、何度も「ユーザー登録が必要です」が表示される場合は、Windows VISTAやWindows 7で学習する際の不具合が発生している可能性があります。当FAQで、Windows VISTA、Windows 7で学習するための設定方法を案内しておりますので、そちらをご確認ください。
CD-ROMをPCにセットしても、教材のインストールが始まりません。
バージョンによっては、CD-ROMをセットしても自動的にインストールが始まらないことがあります。下記をご参照の上、直接、セットアッププログラムを起動してください。
1. デスクトップの「マイコンピュータ」(または「コンピュータ」)をダブルクリックする
2. CD-ROMドライブ(または、DVD、BDドライブ)を開く
3. ドライブ中から、「Setup.exe」というファイルを探し、実行する。(下記のアイコンのいずれかになります。環境によっては、「.exe」が表示されないことがあります。)
※必ず、弊社のCD-ROMが正しくセットされていることを確認してください。誤って、弊社のもの以外のCD-ROMで同様の操作を行うと、場合によっては悪意のあるプログラムがインストールされてしまうこともあります。
CD-ROMをPCにセットすると、「自動再生」という画面が表示され、インストールが始まりません。
Windowsのバージョンや環境によっては、CD-ROMをセットすると「自動再生」画面が表示されユーザーに動作を選択させることがあります。
この場合、「プログラムのインストール/実行」の下にある、例えば「setup.exeの実行」をクリックしてください。(そのほかに「InstMenu.exeの実行」「install-menu.exe」などの場合もあります。)
「プログラムのインストール/実行」がない場合は、「フォルダを開いてファイルを表示」をクリックし、手動でインストールを実施してください。
※必ず、弊社のCD-ROMをセットしたことを確認してください。誤って、弊社のもの以外のCD-ROMで同様の操作を行うと、場合によっては悪意のあるプログラムがインストールされてしまうこともあります。
インストールが完了したのに、デスクトップにアイコンが表示されません。
教材のバージョンや、ご利用のPCの環境によっては、デスクトップにアイコンが表示されないことがあります。その場合は、Windowsのスタートメニューから起動をお試しください。
Windowsのデスクトップ画面から、
[スタート]→[すべてのプログラム]→[Newton]
または、
[スタート]→[すべてのプログラム]→[TOEIC LISTENING]
(TOEIC対策のリスニングの例です、それ以外は上記の「LISTENING」が別の表記になります。)
の順に操作し、学習するプログラムを探して起動してください。
インストールしたプログラムのアイコンが、デスクトップにもスタートメニューにも表示されません。
弊社教材は、通常、以下のフォルダにインストールされます。
C:¥Program Files¥Newton¥
または、
C:¥Program Files¥TOEIC_LISTENING
(TOEIC対策のリスニングの例です、それ以外は上記の「LISTENING」が別の表記になります。)
上記のフォルダを開き、学習するプログラムを探して、起動してください。起動するプログラムのアイコンは、下記のいずれかになります。
学習をしていると、エラーメッセージが表示され、先に進まなくなります。また、プログラムの終了もできなくなります。
エラーメッセージ例;
「Section File can not be opened」
「Status File can not be opened」
「インデックスのサイズを超えています」
「コントロールファイルが開けません」
等
エラーが出ている状態でプログラムを閉じる方法は、以下の資料をご参照ください。
教材プログラムを強制終了する方法
エラーはデータが破損したために発生しています。ご迷惑をおかけいたしますが、一度プログラムをアンインストール、再インストールした上で学習をしてください。(アンインストールを行うと、学習状態はリセットされ、はじめからの学習となります。学習履歴のバックアップがあれば、その時点から学習を再開することができます。)
教材のバージョンやPCの環境によっては、インストール後しばらく使用していると再度エラーが発生することがあります。その場合、エラー発生時に履歴を復元できるように、正常な状態の時に、こまめに学習履歴のバックアップをおとりくださいますようお願いいたします。